La mitad de las personas con DNI electrónico no genera firma digital por el "procedimiento complicado"

Luis Panizo, director de Innovación Tecnológica de la Universidad de León habla de "una oportunidad perdida" por no haber contado con la accesibilidad desde el inicio

Más del 50% de las personas que ya tienen un DNI electrónico no generan la firma digital para gestiones administrativas porque les resulta "complicado" el procedimiento. Así lo reconoce Luis Panizo, director del área de Innovación Tecnológica de la Universidad de León, en el 'Taller de Expertos' celebrado ayer en León, en la sede del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y organizado por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC). 

En ese sentido, Panizo ha manifestado que "la tecnología es una oportunidad para mejorar la accesibilidad, no un problema" y que existen portales con DNI electrónico que "no funcionan". 

En la misma línea Chus García, responsable del área de Estándares W3C de CTIC Centro Tecnológico, considera que resulta "complicado para el público general". Al igual que Raúl Mosquera, coordinador de Proyectos de Accesibilidad de INTECO, quien opina que son "necesarias campañas específicas para el uso del DNI". 

Motivación y ventajas. 

Juan Luis Quincoces, director general de CENTAC, admite que la implantación del DNI electrónico en la administración "no ha tenido suerte". Por ello, reflexiona si no sería mejor "que el uso fuera más fácil en lugar de promover ayudas" y añade que "a los chicos nadie les enseña a manejar la Play Station". 

El tema de la motivación también lo defiende Charles McCathie, experto en tecno web de YANDEX, ya que "estamos complicando la vida al ciudadano". Por tanto, "hasta que no ves las ventajas no lo vas a usar", indica. 

Jesús Álvarez, coordinador del departamento de accesibilidad en Technosite, refuerza "la importancia de que el usuario vea las ventajas". Álvarez cree que no es un "tema generacional, sino que el problema es que no lo utiliza nadie". 

Cadena de accesibilidad. 

En el taller también se han tratado otros aspectos relacionados con la cultura digital. Juan Luis Quincoces, director de CENTAC, se ha referido a la "cadena de accesibilidad" donde la "identificación" juega un papel primordial. Aunque para Charles McCathie "hay una trampa", ya que ha distintas maneras de identificarse para acceder a la tecnología -por iris, por huellas dactilares, por voz* etc- pero "qué pasa con las personas que padecen alguna discapacidad", se pregunta McCathie. 

En ese caso, la accesibilidad es prioritaria, "sin accesibilidad no hay seguridad" sentencia Quincoces. "Muchos desarrolladores asumen la accesibilidad como algo estructural no como un añadido", explica Chus García, de CTIC. 

Falta de accesibilidad de Facebook. 

Muchos servicios piden al usuario que utilice la cuenta de Facebook o Twitter. Para Raúl Mosquera de INTECO es "difícil evitarlo, pero resulta peligroso". Juan Luis Quincoces, de CENTAC, cree que las redes sociales deben gestionar mejor la seguridad y privacidad y opina que las propias compañías como Facebook y Twitter tendrían que "avanzar en materia de accesibilidad". 

Todos los ponentes han criticado la "nula accesibilidad para todo tipo de personas de las redes sociales". "La inaccesibilidad en Facebook es un reflejo del mundo real", según Charles McCathie, de YANDEX. "No se diseña para todos", dice Luis Panizo de la Universidad de León. 

A ese respecto, Chus García de CTIC se ha mostrado "realista, no pesimista" y cree que el problema no tiene solución en el corto plazo. Mientras que Jesús Álvarez de Technosite habla de un "esfuerzo de concienciación" unido a "medidas legales" para potenciar la accesibilidad en redes sociales. 

Por último han coincidido en resaltar la seguridad como algo vital y transversal que afecta a todos los usuarios. Aunque "siempre habrá algún recoveco en los temas de seguridad, independientemente del sistema que se utilice", concluye Raúl Mosquera, de INTECO. 

"Talleres de Expertos" es una iniciativa de la Fundación CENTAC, que se celebra durante todo el año, donde distintos especialistas ayudan a entender mejor la tecnología, conocer las nuevas soluciones que aportan las TIC, y encontrar respuestas a los problemas existentes en estos ámbitos a corto, medio y largo plazo. Otro de los objetivos es impulsar la industria española de tecnologías accesibles creando una red de conocimiento que sirva para motivar y orientar a todos los actores implicados en la materia. 

CENTAC. 

El Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC) es un ejemplo de colaboración público-privada, al contar en su Patronato con entidades como el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través del Real Patronato sobre Discapacidad, El Corte Inglés, la Fundación Once, la Fundación Vodafone España, Telefónica, Acciona, el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), el Centro de Referencia Estatal de Discapacidad y Dependencia (CRE) y el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), perteneciente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

Publicado por Telecinco el 21/09/2012