Este tipo de servicios ofrecen al usuario de cualquier dispositivo conectado la posibilidad de disfrutar de contenidos multimedia basados en audio, vídeo, texto y/o imágenes estáticas. Además, se pretende que el usuario pueda interactuar con el servicio, permitiendo que el primero influya en el contenido ofrecido por el segundo.

La experiencia de CTIC en este tipo de servicios facilita la creación de arquitecturas software en las que: 1) se facilita la búsqueda y recuperación de información en repositorios ingentes de información multimedia basándose en la generación y consumo de metadatos y en la extracción de características de medios no etiquetados; 2) se adaptan la interfaz de usuario y, en especial, los contenidos multimedia a las capacidades del dispositivos de acceso (tamaño de pantalla, número de colores soportados por la misma, capacidad de procesamiento de audio/vídeo) y a las preferencias del usuario (cruzando esas preferencias, con los metadatos asociados a cada elemento multimedia).