Gijón no es la misma ciudad hoy que hace veinticinco años, pero más allá de los cambios estéticos que se perciben a simple vista hay otros cambios más profundos que han transformado la ciudad.
Esos cambios internos (aprender a convivir con la inteligencia artificial o adaptarse a la tecnología en constante evolución) se plasman en la transformación digital, en el camino que han recorrido miles de empresas para no quedarse atrás, conscientes de que esta adaptación era sinónimo de éxito y de permanencia. Ese cambio, que no siempre ha sido sencillo, pero sí valiente, ha sido la baza para consolidar un tejido empresarial puntero.
Un trayecto que requirió de esfuerzo, aprendizaje y compromiso, y en el que CTIC Centro Tecnológico siempre tuvo un papel fundamental, acompañando a más de diez mil empresas del concejo de Gijón y de su área de influencia para que esa transformación se convirtiese en realidad y se hiciese a medida.
«La complicidad con agentes como Gijón Impulsa, la Federación Asturiana de Empresarios y la Unión de Comerciantes del Principado de Asturias nos ha permitido convertir la tecnología en un motor de cambio real, basado siempre en la escucha activa y el análisis de cada necesidad antes de actuar», explica Pablo Coca, director general de CTIC.
El origen: centros SAT y parque tecnológico
¿Dónde se gestó este papel de CTIC como pieza fundamental en el desarrollo tecnológico gijonés? El origen nace en los Centros SAT (Servicios de Acompañamiento Tecnológico), una red impulsada y desarrollada por CTIC que financió en su día el Principado de Asturias, y que pivotó sobre los Centros de Empresas de toda Asturias, llegando a tener 10 centros activos, distribuidos por toda la región.
En Gijón, estos servicios se desarrollaron desde espacios como el Centro Municipal de Empresas de Cristasa y el Parque Científico y Tecnológico de Gijón (PCTG), con programas diseñados para acercar la digitalización, de forma práctica y accesible, a pymes y emprendedores.
A partir de 2015 la apuesta se redobló en Gijón, cuando el Ayuntamiento, a través de Gijón Impulsa, apostó por reforzar este modelo, consolidando los servicios de CTIC como un apoyo estructural a los profesionales municipales para llevar a cabo la misión de evolucionar tecnológicamente las empresas municipales y los negocios de las personas emprendedoras.
Una apuesta que se mantiene aún hoy en día, más fuerte que nunca, con una importante dotación de recursos para abordar este reto. No se trataba sólo de incorporar herramientas o revisar procesos: la digitalización planteaba y plantea retos más profundos, que requieren de un acompañamiento continuado a lo largo del tiempo.
Había que redefinir estrategias para que ninguna empresa se quedase al margen de un mercado en cambio constante y prepararse para convivir con la inteligencia artificial. Y CTIC, que supo y sabe hacerlo, asumió el reto.
Un acompañamiento a medida
En este contexto, y como evolución del trabajo realizado hasta la fecha, nace en 2022 Gijón Transforma, de la mano de Gijón Impulsa y Fade, un programa de acompañamiento intensivo que alcanza hoy su cuarta edición.
La iniciativa trabaja con empresas de distintos sectores para impulsar su evolución digital, ayudándoles a integrar la tecnología en su día a día y a mejorar su posicionamiento competitivo.
Desde la pequeña empresa de servicios, transporte o turismo, hasta la empresa industrial, el programa ha demostrado que la digitalización no es patrimonio exclusivo de las grandes corporaciones. Todos los negocios ganan, con independencia de su tamaño, cuando la tecnología se adapta a sus necesidades.
María Calvo, presidenta de la Federación Asturiana de Empresarios, hace balance del trabajo realizado y resalta que «la transformación digital no es una opción, es la condición para que nuestras pymes sigan compitiendo».
Y precisamente para ser más ágil y más competitiva, Laura Junquera, propietaria de Laura Moda, llevó a cabo la integración de la tecnología digital de mano de CTIC.
«Esas nuevas tecnologías que a los pequeños comercios nos parecen inabarcables forman ahora parte del día a día de nuestro negocio consiguiendo hacernos un pequeño hueco y posicionarnos en el mundo digital», relata, a la vez que pone en valor ese acompañamiento personalizado que le permitió abordar un cambio necesario.
La colaboración con el tejido empresarial ha sido otra de las claves en este recorrido en el que el objetivo es que nadie se quede atrás.
Así, desde el año 2020, en plena pandemia y como respuesta directa a ella, la Unión de Comerciantes de Gijón, con la financiación del Ayuntamiento de Gijón y la colaboración de CTIC, pone en marcha el Programa DIGICOM, orientado a digitalizar el comercio local y a adaptarlo, a través de la formación a medida y con acompañamiento personalizado, a los cambios en los hábitos de consumo que la crisis sanitaria aceleró de forma dramática.
Lo que comenzó como una respuesta de urgencia se ha consolidado como una palanca estructural de modernización del pequeño comercio gijonés.
CTIC también facilita a las empresas gijonesas el acceso a programas de mayor envergadura, tanto a nivel regional como nacional, facilitando el acceso a iniciativas como el Asturias Digital Innovation Hub (ASDIH) o Activa Industria.
Esta función de acompañamiento, asesoramiento y canalización de recursos hacia nuestro tejido empresarial ha permitido que muchas empresas gijonesas accedan a servicios, financiación y conocimiento que de otro modo habría quedado fuera de su alcance. El objetivo es que ninguna empresa pierda ni una oportunidad si es que puede beneficiarse de ella.
«Para que las empresas podamos ser competitivas a nivel internacional apostando por la calidad y el valor añadido como elemento diferenciador, en un mercado global y caracterizado por una competencia de precios, debemos aprovechar las posibilidades que la tecnología nos ofrece, en forma de mejora de procesos», explica Alberto González, director de Exportación de Tekox.
La filosofía de CTIC es clara: trabajar siempre en favor del impacto positivo de la tecnología en la empresa y que ese impacto se vea reflejado también en la sociedad.
Un compromiso que continúa
Tras veinticinco años de recorrido apostando por implantar los avances tecnológicos en las empresas adaptándolos a sus necesidades y circunstancias, el balance no se mide solo en cifras sino en evolución, en las historias reales de las empresas que han comprobado cómo ese salto hacia la digitalización ha sido clave en su desarrollo.
Fernando Clavijo, gerente de la Unión de Comerciantes del Principado de Asturias, hace el análisis de esta evolución tecnológica desde su sector:
«En el caso del comercio local, esa colaboración ha sido especialmente importante, porque ha permitido acercar la digitalización a pequeños negocios desde un enfoque práctico, útil y ajustado a su realidad diaria. Gracias a este trabajo, muchos establecimientos han podido avanzar en aspectos clave como la gestión, la visibilidad y la relación con su clientela».
Luis Díaz, director gerente de Gijón Impulsa, destaca la relevancia de esta transformación digital en el tejido empresarial gijonés:
«Seguimos trabajando para que nuestras empresas, independientemente de su tamaño o sector, no improvisen su futuro y puedan acceder a herramientas, conocimiento y acompañamiento especializado que les permita competir en un entorno cada vez más exigente».
La tecnología les ha servido para hacerse más fuertes, para despejar dudas y definir un plan de futuro, para adaptarse a los tiempos y para seguir poniendo el foco en el factor humano, que camina de la mano de los avances tecnológicos.
Han pasado 25 años, pero el compromiso de CTIC continúa porque la transferencia tecnológica es un proceso, no un momento.
